福建分行来帮忙,解决问题就靠TA-动画配音
2021-05-17
福建分行来帮忙,解决问题就靠TA-动画配音。2021年旺季营销期间,长乐支行信用卡业务拓展遇到“瓶颈”,
尽管商机很多、营销积极,但发卡率并无提升。
有额度就要去营销吗?
信用卡客群是否可以再细分?
高意向是否是最佳目标客户?
针对长乐支行所遇到的问题,
福建分行数据服务团队迅速响应,
采用敏捷开发模式对接需求,
针对长乐地域信用卡营销客群的特点,
两周内完成了《第三方小额信贷行为信用卡客群挖掘项目》,
并开始在长乐支行试点应用。
那么,大数据是怎么辨别意向客户的呢?
首先,通过洞察客户行为,识别客户办卡需求。
挖掘具有小额消费借贷行为的客户。
其次,通过评估客户风险剔除高风险客户,剔除已外呼客户,提升营销体验。
推广期间,将目标客户清单通过福建分行特色营销系统推送至长乐支行。
使支行信用卡业绩指标考核的排名实现了倒数第一到正数第一的飞跃,
试行期间,省分行累计为长乐支行推送目标客户3308户、为城东支行推送客户10832户,营销成功率远高于往期。
基于项目在长乐支行及城东行应用均取得显著成效,
且项目同样适用于全省基层县域机构网点,
因此,福建分行数据服务团队将该项目提炼成数据产品,
上架到县域数据超市,并向全省发布推广
县域数据超市是我行为服务县域经营机构,
由省分行信息中心推出的数据产品发布平台,
聚焦区域内重点产品,
打造“随取随用”的敏捷数据落地模式,
助力县域机构的数字化经营。
使用时,县域机构只需提交专属取货码,即可随取随用,真正把敏捷研发做到极致。
超市目前已上架12项产品,
其中在全省发布推广的包括《第三方小额信贷行为信用卡客群挖掘项目》在内的三项产品中:
全省共228家支行申请使用,访问用户超500人,累计访问5052次。
精准,高效,可视化,真正做到数据创新、提升营销价值!